淘寶客服 5-10K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述


    銷售客服崗位職責與要求:

    1、處理淘寶、阿里巴巴等電商平臺上客戶訂單;
    2、負責解答客戶咨詢,促使店鋪買賣的成交;
    3、接聽客戶來電,及時解決客戶提出的問題和要求;
    4、妥善處理顧客投訴,提升顧客購物滿意度;
    5、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意度;
    6、跟進所接待的客戶發貨事宜,退換情況并記錄在案跟進處理好。
    7、中等以上學歷,熟悉電腦,了解電商平臺,責任性強,有淘寶客服經驗者優先。

    銷售職位說明:公司通過淘寶、阿里巴巴等各類推廣渠道引進客戶,銷售專員負責線上回復客戶,引導成交;線下匯總客戶信息,建立和維護客戶檔案;我們的業務不用外出市場拜訪客戶,基本上是客戶線上成交或者上門到我們工廠考察,我們負責接待介紹產品達成交易,F場更有資深經理和技術人員協助介紹產品。

    聯系人:林先生  13823848673

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    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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